商业网络断了，哪些会停
对商店或咖啡馆来说，是走网络的收款终端、线上订单和预约系统。对办公室来说，是云软件、共享文件、邮件，以及走网络的电话。电缆损坏、设备故障或街道施工造成的故障，修复可能要好几天，而且修复日期由服务商定，不是你。
临时连接并不能修好故障。它让你现有的网络先换一条出口上网，直到线路恢复，让员工和顾客尽量少受影响。它也争取了时间，让你好好做规划，不至于同样的情况再碰上一次。
断网期间让业务恢复上线
告诉我们什么坏了
哪些服务受影响、有多少员工和设备、收款终端怎么联网，以及服务商给的修复日期。
选择顶替方案
通常是把 4G/5G 路由器放在楼内移动信号最强的位置。较大的办公室可能需要不止一台。
接入你的网络
临时连接接入你现有的网络，设备继续使用原来的 WiFi 和打印机，而不是所有人都去连一个新的热点。
先查最要紧的
先收款，再电话和业务系统。离开之前，我们会和你一起确认刷卡机、电话和关键软件都能用。
切换回来
线路修好后，网络切回原线路，临时路由器收回，或者留作备用。
业务连续网络方案对比
从快速应急到杜绝下次断网的方案。关于随身热点，请见手机热点与活动 WiFi 对比。
| 方案 | 适合的情况 | 局限 |
|---|---|---|
| 手机热点 | 一两个人用几个小时 | 连接设备数和电量有限，收款不应依赖员工的手机 |
| 接在你网络上的临时 4G/5G 路由器 | 断网好几天的商店或办公室 | 上行有限，并因场地而异；室内信号不一 |
| 带故障切换的长期备用连接 | 停了收银台或办公室就受不了的任何业务 | 需要支持双连接的路由器，并要在下次断网前配置好 |
| 第二条固定线路 | 上传量大的较大办公室 | 开通需要时间，所以属于规划决策，而不是应急办法 |
哪种方案合适，取决于线路断了之后什么会停，而不只看业务规模。
发来平面图或场地名称，我们会回复网络需要什么，并给出一份书面报价。
断网期间的 EFTPOS 与收款
收款终端的联网方式各不相同：通过你的 WiFi 或网络、通过自带的 SIM 卡，或者两者兼有。走你网络的终端，在临时连接接入后就能恢复工作。用自带 SIM 卡的不依赖你的线路，但在移动信号弱的地方仍然可能不稳。你的支付服务商可以告诉你每台终端怎么联网、有没有离线模式，建议在需要之前就问清楚。我们的活动 EFTPOS 指南讲的是同样的原则。
提前规划，让下次断网的影响小一些
断网造成的损失，大多来自没有预案。下面这些步骤花一个下午就能做完：
备用连接
一条待命的 4G/5G 连接，在设备支持的情况下，主线路一掉线，路由器就自动切到它。
独立的收款网络
终端使用自己的网络，这样在备用连接上排在最前面，也远离顾客 WiFi。
了解你的终端
记下哪些终端走 WiFi、哪些走 SIM 卡，以及每台的离线操作流程。
设备贴标签
路由器、调制解调器和交换机贴上标签，再配一页说明什么插在什么上，让任何员工都能检查基本情况。
联系人清单
服务商的故障热线、你的账户信息和我们的电话放在一处，在出事之前就写好。
常见问题
商业线路断了，怎么获得临时网络？
商业线路断了，临时网络通常来自接入你现有网络的 4G/5G 路由器，这样员工设备、打印机和走你 WiFi 的收款终端都能继续工作。它会一直保留到服务商修好线路，之后网络切换回去，路由器收回或留作备用。
断网期间我的 EFTPOS 还能用吗？
通过你的商业网络联网的 EFTPOS 终端，在断网时会停止工作，接入临时连接后恢复。带自己 SIM 卡的终端，只要移动信号好就能继续使用。请问问你的支付服务商，每台终端怎么联网，以及有没有离线模式。
断网时我可以直接用手机当热点吗？
手机热点可以让一两个人在断网时上几个小时的网。但它不适合整个商店或办公室：手机能连接的设备数有限，电量会耗尽，上行也有限，收款终端还会变成依赖某个人的私人手机。下一步应该用专门的路由器。
什么是商业网络的自动故障切换？
商业网络的自动故障切换，是指路由器有两条连接，通常是一条固定线路加一条 4G/5G 服务，主线路停止工作时自动切到备用。员工和收款终端几乎不中断地继续工作。它需要支持双连接的路由器，并要在断网发生之前配置好。
临时连接可以用多久？
临时连接可以保留到断网结束，不管是几天还是更久。很多商家之后会把它留作带故障切换的长期备用。我们会和你一起规划租赁，包括什么时候收回，或者是否转为长期的备用安排。
