筹款活动 WiFi 的考验在哪里
慈善晚宴的大部分时间,网络压力都不大。宾客入座,发一两张照片,前菜上来后就把手机收起来。然后司仪宣布,无声拍卖还有十分钟截止,每个想拿下那个周末度假的宾客同时拿起手机。志愿者拿着竞拍平板在桌子之间穿梭。网络要撑过的,就是这十分钟。
第二次考验在夜晚结束时。中标的人在收款台排队,每台 EFTPOS 刷卡机都需要干净的连接,而三百位宾客同时在同一批基站上叫车回家。如果把刷卡机放在访客 WiFi 上,队伍会在大家想离场的时候慢下来。
慈善拍卖之夜的独立网络
一场筹款活动通常需要四到五个网络,各有自己的 WiFi 名称或有线端口,这样宾客看视频就不会拖慢收款或竞拍。
竞拍与捐款设备
志愿者的平板和捐款终端。这个网络承载筹款流量,所以优先级最高,密码只留在活动团队手里。
收款
EFTPOS 刷卡机和结账笔记本,完全不接入访客 WiFi;开门前会做测试,支付服务商允许时还会走一笔测试交易。
直播与 AV
直播编码器和 AV 笔记本走有线端口,并预留上行。如果灯光音响安装由合作的 AV 团队实施,我们统一协调,他们的控制设备也放在这个网络上。
活动工作人员
流程表、报到,以及活动经理、舞台经理和志愿者之间的消息。工作人员每人带 1.5 到 2 台设备,规划时按较高的数字算。
宾客
如果宾客用自己的手机竞拍,就按竞拍时段的人流来定规模。如果竞拍只在志愿者的平板上进行,访客 WiFi 可以轻一些,甚至不做。
规模示例:350 位宾客的慈善晚宴 WiFi
这是一个使用我们规划起点的算例;实际数字要在平面图评估或宴会厅现场走一遍后确认。你也可以在活动网络规划器里试试自己的数字。
| 对象 | 规划数量 | 设备数 |
|---|---|---|
| 用自己手机竞拍的宾客 | 350 位宾客,每人约 1 台设备 | 350 |
| 活动工作人员与志愿者 | 30 人,每人约 2 台设备 | 60 |
| 竞拍与捐款平板 | 15 台平板 | 15 |
| EFTPOS 刷卡机和结账笔记本 | 8 台刷卡机,1 台笔记本 | 9 |
| 直播编码器和 AV 笔记本 | 尽量有线 | 4 |
| 需规划的设备总数 | 最忙时刻:拍卖截止 | 438 |
| 按容量计算的接入点 | 每个接入点约 50 台设备 | 9 |
| 按覆盖计算的接入点 | 1,100 m² 宴会厅,每个约覆盖 900 m² | 2 |
这里由容量决定,而不是面积:宴会厅容易覆盖,坐满人后却很难服务好。如果宾客不用自己的手机竞拍,设备数会下降。
发来平面图或场地名称,我们会回复网络需要什么,并给出一份书面报价。
筹款活动需要多大的网络带宽
带宽同样按最忙时刻来算。假设拍卖截止时有 150 部宾客手机在活跃,每部约 0.5 Mbps,那就是大约 75 Mbps 的下载,还没算工作人员、平板和收款。刷卡机占用的带宽很小,但每一次刷卡都需要网络在线。
决定上网线路的,通常是直播。每路直播需要 10 到 20 Mbps 的稳定上行,并留出约 1.5 到 2 倍编码器设定值的余量。许多场地和商业宽带的上行远小于下行,所以要先检查上行。带宽计算器能给出一个起始数字,直播上行速度指南则解释了这个余量。
慈善拍卖前要向场地问的问题
各个宴会场地差别很大。这些答案会影响方案,所以报价前建议先问清楚。
- 场地的网络,是否和其他宴会、酒店住客或楼里的办公室共用?
- 上行速度是多少,不只是下行?其中有没有一部分可以留给本次活动专用?
- 是否允许外部 WiFi 接入点,还是场地要求使用指定的内部供应商?
- 宴会厅里的手机信号有多强,尤其是位于地面层以下时?
- 舞台、AV 台和收款台是否有有线网络端口?
- 是否有进场时间,可以在场地布置好后、宾客到达前做测试?
- 当晚场地的 IT 或值班经理联系人是谁?
我们负责什么,什么仍由你的服务商负责
我们负责的是上网连接、接入点、独立网络、安装、测试和撤场;当晚的支持服务级别按方案约定。竞拍平台、支付账户和直播平台仍由你和你的服务商负责。如果拍卖不能承受中断,活动备用网络可以在主线路断掉时接手,我们的 EFTPOS 收款网络页面则更详细地讲了收款这一块。
常见问题
场地有 WiFi 的话,慈善拍卖还需要自己的 WiFi 吗?
不一定。如果场地 WiFi 专供你们这场活动、上行足够,并且能让收款和竞拍设备与宾客分开,那就可以用。许多宴会厅的网络和整栋楼共用,所以我们会先看场地提供什么,场地允许外部设备时,只补上缺的部分。
宾客能用手机流量竞拍吗?
信号好的地方,宾客可以用手机流量竞拍,但坐满人的宴会厅共用同一批基站,地面层以下的房间信号往往较弱。如果竞拍平台要靠宾客自己的手机,按竞拍时段来定规模的访客 WiFi 是更稳妥的方案。
筹款晚宴上怎么让 EFTPOS 稳定工作?
筹款晚宴上的 EFTPOS 放在独立的收款网络上更稳定,与访客 WiFi 分开,并在开门前逐台测试。如果收款丢失代价较高,可以再加一条备用上网线路。支付服务商也可以确认刷卡机有没有离线模式,以及它有什么限制。
直播一场慈善晚宴需要多少上行带宽?
慈善晚宴的直播,每路需要 10 到 20 Mbps 的稳定上行,并留出约 1.5 到 2 倍编码器码率的余量。编码器应接在有线端口上,网络与宾客分开,并在宴会厅布置好后实地测试,测试时同时运行着竞拍平台。
筹款活动的 WiFi 应该什么时候预订?
场地确定后就可以预订筹款活动 WiFi。如果需要新开通上网服务,开通时间取决于地址和现有设备,短则几个工作日,长则几周。早预订也能留出时间,和场地商定设备位置,并在真实网络上测试竞拍平台。