从空铺到开业:快闪店网络
快闪店从开业日期倒推安排工作,我们通常按下面的顺序进行。
确认地址和日期
地址决定有哪些网络方案。只营业一个周末的店和营业三个月的店,需要的连接不一样。
查看场地现状
我们会了解是否已有线路、电信接入点在哪里,以及业主或商场管理方允许你安装什么。
选择连接方式
现有线路、地址支持时新装的固定宽带,或 4G/5G 路由器。常见做法是先用路由器,固定宽带开通后再切换。
随装修安装
接入点、通往收银台和屏幕的线缆以及摄像头,都在店铺装修期间安装,这样不用绕着已完成的陈列走线。
测试收银
第一位顾客进门前,你的团队和我们一起在支付网络上做测试交易,使用你的 POS 服务商的设置。
撤场
营业结束后,设备按方案中约定的日期收走,赶在场地交还之前。
为快闪店选择连接方式
对于几天到一两周的短期快闪店,4G/5G 路由器往往是实用之选:部署快,也不用等开通。但它的局限是实际存在的:移动网络的上传有限且因地点而异,购物中心内部或地下楼层的信号可能较弱,开业现场聚集人群时移动网络还会拥堵。
对于时间较长的快闪店,值得考虑固定宽带。开通时间取决于地址和现有设备,从两个工作日到几周不等,所以建议提前预订网络连接。在我们的仓库项目中,一条 2000/500 Mbps 的光纤在现场勘测后第二天就开通了,但这很大程度上取决于具体地址。
常见的做法是先用移动路由器开业,固定线路开通后切换过去,并把路由器留作备用。如果商场或楼宇已有可用线路,我们会检查它的上传带宽、是否共享,以及能否接入你自己的设备。
快闪店内的各个网络
即使是小型快闪店,把流量分开也会运行得更好。下面是一种典型的安排。
| 网络 | 接入内容 | 为什么要分开 |
|---|---|---|
| 支付 | POS 终端、刷卡器、小票打印机 | 刷卡收款不受员工和顾客流量影响;参见 EFTPOS 支付网络 |
| 员工 | 员工手机、平板和店长的笔记本 | 排班、库存应用和邮件不会拖慢收银 |
| 屏幕和设备 | 数字标牌、音乐播放器、互动展示屏 | 循环播放的视频不会占用支付的带宽 |
| 摄像头 | 监控摄像头和录像设备 | 独立 VLAN,预留 PoE 端口 |
| 顾客(可选) | 顾客手机 | 仅在对到店体验有帮助时才开放,且绝不与支付共用 |
发来平面图或场地名称,我们会回复网络需要什么,并给出一份书面报价。
快闪店 WiFi 规模示例
快闪店通常较小,接入点数量多由覆盖范围、墙体和布局决定,而不是设备数量。以下数字是规划起点。
| 快闪店 | 设备数(规划) | 接入点 |
|---|---|---|
| 摊位或小店:3 名员工、2 台终端、1 块屏幕 | 约 9 台设备 | 1 个 |
| 200 m² 门店:8 名员工、4 台终端、屏幕和 4 个摄像头 | 约 30 台设备 | 1 个;如果仓库间隔着实心墙,则 2 个 |
| 双层旗舰店:20 名员工、设备和顾客 WiFi | 员工和店内设备约 50 台,另加顾客设备 | 每层至少 1 个,再按顾客人数扩容 |
在岗员工按每人 1.5–2 台设备估算,顾客按每人约 1 台估算,每个接入点约承载 50 台设备。
要向业主或商场管理方确认的问题
在为门店预订任何东西之前,先问清这些。
- 店铺内是否已有网络线路,我们能否使用?
- 是否允许安装我们自己的 WiFi 设备和摄像头?
- 电信接入点在哪里,能否把线缆拉到收银台?
- 在墙面或天花板上固定东西有什么规定吗?
- 开业前安装人员何时可以进场?
- 商场是否限制摄像头的位置,或要求张贴告示?
- 场地最晚何时必须清空交还?
常见问题
快闪店应该用什么网络?
快闪店用什么网络,取决于营业多久以及地址的条件。只营业几天的话,4G/5G 路由器通常最快。营业几周或几个月的话,值得提前预订固定宽带,路由器用来过渡并继续留作备用。如果铺内已有线路,而且允许使用、上传够用,也可以用。
EFTPOS 刷卡机可以连快闪店的 WiFi 吗?
可以,许多 EFTPOS 终端能通过 WiFi 连接,在快闪店里它们应放在自己的支付网络上,与员工和顾客分开。请向你的支付服务商确认终端支持哪些连接方式。第一位顾客到来之前,你的团队应在支付网络上做测试交易。
快闪店的网络多快能装好?
如果使用 4G/5G 路由器,而且该地址的移动信号良好,快闪店网络可以很快就绪。新的固定宽带需要更长时间:开通时间视地址而定,从两个工作日到几周不等。铺位一确定就请联系我们,别让网络耽误开业日。
你们会在快闪店安装监控摄像头吗?
会。临时监控摄像头和录像设备可以在安装 WiFi 的同一次上门中装好,走网络中独立的部分并使用预留的 PoE 端口。摄像头位置会与你商定,商场管理方也可能对摄像头和告示的位置有规定。
快闪店里新的布线由谁来做?
我们的设备、收银台和屏幕之间的临时网线属于我们安装的内容。任何接入电信网络的数据布线,由与我们合作的 ACMA 注册布线人员完成。参见临时网络布线。在墙面或天花板上固定任何东西之前,我们会先向业主或商场管理方确认。
WiFi 可以留在三个月的快闪店里吗?
可以,快闪店的网络可以在整个营业期间保留,无论是一个周末还是几个月。时间较长的快闪店,通常值得规划固定宽带,并以 4G/5G 路由器作备用。租赁期间的支持服务按方案约定,撤场安排在营业结束时。