为什么入口最难做好 WiFi
检票扫描器往往放在网络最弱的地方。入口在场地边缘：前院、停车场、围栏边的帐篷、带玻璃门的门厅。为主厅或场地中央规划的接入点，常常覆盖不到这些位置；户外入口还需要防水防晒的设备，以及一条通回网络其余部分的线缆或无线链路。
时间点让问题更难。扫描最忙的时刻是开门入场，此时队伍最长，所有扫描器同时工作，附近几百位来宾又在通过移动网络调出手机上的票。人群会让本地 4G/5G 网络拥堵，如果扫描器或来宾的电子票依赖它，就会受影响。入口网络必须在第一个小时里状态最稳，因为那时没有时间修。
检票网络需要什么
六个要素可以覆盖大多数活动，从学校音乐会到多个入口的节庆活动。
独立的票务网络
扫描器、售票处笔记本电脑和签到平板放在受保护的网络上，与访客 WiFi 分开。有些活动把它与支付合在一起，有些则分开。无论哪种，访客都不能加入。
每个扫描点都有覆盖
为每个入口的通道专门布置接入点，而不是借用主区域的信号。户外入口需要户外型设备，并与扫描器之间视线通畅。
尽量用线缆
售票处、证件打印机和每个入口的接入点，用线缆比无线链路更稳。要尽早标出这些线路，因为入口往往离网络核心很远。
备用线路
第二条上网线路，或第二条回到网络的路径，这样单点故障不会让入场停下来。扫描器自带的离线模式（如果有）是另外一层。
供电和充电
手持扫描器和手机在轮班之间需要充电。把充电点安排在远离队伍的地方，每个入口再备好充满电的备用设备。
列全所有入口
主入口、VIP 和无障碍入口、员工和承包商入口、再入场点和取票处。后来才加的入口，往往就是覆盖出现缺口的地方。
要向票务服务商问清的问题
没有网络时扫描器的表现，因票务系统和设备而异。请直接问服务商，并要求书面答复，不要想当然。
- 扫描器或扫描应用是否支持离线模式？
- 如果支持，票据名单怎么载入，距离开门多近需要刷新？
- 离线时，如何防止同一张票在不同入口被重复使用？
- 扫描器能离线运行多久，连接恢复后怎么同步？
- 设备通过 WiFi、移动数据还是两者都用，你们推荐哪种？
- 有没有网络方面的要求，例如必须能访问的地址或服务？
- 按我们的到场人数和入场时段，你们建议配多少台扫描器和多少条通道？
- 活动当天你们这边谁能联系上，我们怎么联系？
实例：4,000 人活动的入口网络
两个入口，第一个节目开始前一小时开门。这些数字说明，在入口处，网络隔离和覆盖比单纯的速度更重要。
| 项目 | 数量 | 网络 | 规划说明 |
|---|---|---|---|
| 手持扫描器 | 2 个入口 × 6 条通道 = 12 | 票务 | 每个入口另备充满电的备用设备 |
| 主管平板和售票处笔记本电脑 | 4 + 2 = 6 | 票务 | 如果台位靠近线路，售票处用线缆连接 |
| 售票处 EFTPOS 刷卡机 | 2 | 支付 | 不接入访客 WiFi；开门前测试一笔交易 |
| 运营网络上的设备总数 | 约 20 | 票务和支付 | 远低于单个接入点约 50 台设备的起步容量 |
| 在一个入口排队的来宾手机 | 高峰时约 400 | 访客 WiFi（如果该处提供） | 400 ÷ 50 = 仅排队就需要相当于 8 个接入点的容量 |
以上仅为规划数字。票务服务商对扫描器和通道的建议优先，覆盖情况以现场确认为准。
访客 WiFi 应该覆盖入场队伍吗？
上面表格的最后一行就是陷阱。如果访客 WiFi 覆盖入口区域，几百部排队的手机会在扫描器最忙的时候同时尝试连接。即使是分开的网络，它们也会争用同一批接入点的空中资源。常见做法是让访客 WiFi 只覆盖入口以内，或者不使用为扫描器服务的接入点，这样队伍就不会挤占通道的带宽。
如果来宾需要在手机上出示票，最简单的办法是请他们在到场前，按票务服务商支持的方式提前载入或保存电子票。这样队伍不必依赖拥堵的移动网络，入口附近的访客 WiFi 压力也会减轻。我们的活动独立网络指南，讲了各类用户怎样分开。
怎样为检票设置 WiFi
按这个顺序做，场地平面图一显示入口位置就开始。
标出每个扫描点
在场地平面图上标出入口、通道、售票处、再入场、无障碍和员工入口，以及它们到网络起点的距离。
向票务服务商确认扫描器细节
设备数量、连接方式、离线表现和任何网络要求。这些答案会决定设计。
搭建专用票务网络
有自己的网络名称和密码，只提供给入口工作人员，与访客和员工上网分开。
有针对性地覆盖每个入口
每个入口区域一个接入点，位置要能照到各条通道；入口在室外时使用户外 WiFi 接入点，尽量用线缆接回。
增加备用线路
第二条连接或路径，这样一处故障不会让入场停下来。参见活动备用网络。
用真实票据测试
开门前在每条通道扫描测试票，扫描器要连在活动当天实际使用的网络上。
向入口团队做说明
该联系谁，扫描器掉线时怎么办，以及与票务服务商约定的备用方案。
检票 WiFi 的常见错误
与网络有关的入场延误，大多可以追溯到下面某一条。入口问题解决后，活动网络规划工具可以帮你估算场地其余部分。
扫描器连在访客 WiFi 上
来宾陆续到场，访客网络被占满，扫描器也跟着变慢。入场设备应该放在自己的受保护网络上。
设计完成后才加入口
新增的入口或挪动的排队线，最后落在覆盖范围之外。在网络方案定稿之前，先确定入口位置。
在人群里依赖移动数据
扫描器用自己的移动网络连接，就要与入口处的人群共用网络，入场高峰时可能正好拥堵。
默认有离线模式
各系统的离线功能不同，也需要提前准备。请向票务服务商确认，并在活动前测试备用方案。
忘了其他入口
员工、承包商、VIP 和再入场点同样要扫描票或通行证，而且它们往往离接入点最远。
常见问题
检票扫描器需要 WiFi 吗？
这取决于票务系统。有些扫描器需要实时连接才能核验每张票，有些可以用下载好的名单工作、之后再同步，很多也可以用 WiFi 或移动数据。请向票务服务商确认扫描器怎样连接、他们推荐什么。扫描器使用 WiFi 时，要给它们专用网络，并让每个入口都有稳定覆盖。
检票扫描器可以离线工作吗？
有些检票系统提供离线模式，但它怎么运作、能持续多久、如何防止重复入场，各服务商不同。活动前请向票务服务商确认细节，问清票据名单什么时候必须刷新，并在入口测试离线备用方案，让入场工作人员知道它是什么样子。
怎样让户外入口有 WiFi？
户外入口通常需要自己的防水防晒接入点，安装在与扫描通道视线通畅的位置，并通过线缆或无线链路接回网络。要尽早在场地平面图上标出入口位置，因为入口往往离网络核心很远，通往它们的线缆路线需要规划。
检票扫描器和 EFTPOS 刷卡机应该在同一个网络吗？
检票扫描器和 EFTPOS 刷卡机都需要与访客流量隔开，所以两者都不应放在访客 WiFi 上。它们是共用一个运营网络，还是各用一个，取决于服务商的要求和活动规模。很多活动会给支付单独一个网络，再把扫描器放在另一个票务网络上。
入场期间检票 WiFi 掉线怎么办？
检票 WiFi 一旦掉线，扫描器要么停止核验，要么切换到票务系统支持的离线模式，队伍会很快变长。降低风险的办法是：专用票务网络、备用线路、开门前测试入口覆盖，以及提前与票务服务商约定备用方案，并向入口工作人员说明。
一个入口需要几个接入点？
一个入口的扫描器很少需要超过一个接入点，因为十几台扫描器远低于每个接入点约 50 台设备的规划数字。覆盖和位置更重要：接入点必须照到每条通道。如果访客 WiFi 也覆盖队伍，需要的容量就会大幅上升，往往需要好几个接入点。
