为什么场地 WiFi 的问题要在签合同之前问
大多数场地在设施介绍里只用一句话描述 WiFi，比如“全场免费 WiFi”。这只说明有网络，并不说明它能撑得住你的活动。场地的网络通常是按日常使用设计的：几场会议、一间餐厅、几间员工办公室。而你的活动可能在一个下午里同时带来几百台设备、一路直播和一排支付刷卡机。
提前问，就有余地根据答案行动。如果上行太小或禁止带外部设备，趁合同还没定，你可以谈判、为场地指定供应商做预算，或者换一个房间。等到活动周才问，这些问题只会告诉你哪里将要出问题。
场地 WiFi 问题：连接与容量
第一组问题关于宽带线路和房间里现有的 WiFi。要数字，不要形容词。
| 问题 | 为什么重要 | 一个有用的答案是什么样 |
|---|---|---|
| 这条线路的下载和上传速度分别是多少？ | 上行决定直播、视频通话和文件传输，而且通常是较小的那个数字。 | 两个以 Mbps 为单位的数字，建议来自近期的实测，而不是套餐名称 |
| 这条线路是否与其他房间、活动或租户共用？ | 一条很快的线路被整栋楼共用，分到你这个房间的可能只是一小部分。 | 为你的活动独享，或者在你使用的时段内有一个可以依靠的明确份额 |
| WiFi 同时能支持多少台设备？ | 有些场地网络限制连接设备数量，或者只按开会的规模设计，没考虑人群。 | 针对你所在房间的设备数量，以及覆盖该房间的接入点数量 |
| 我们可以用自己的网络名称和密码吗？ | 支付、直播和工作人员不应该与来宾共用一个网络。 | 可以，并与公共网络分开；或者一个明确的“不可以”，让你能据此规划 |
| 能否对某些流量设置优先级，或开放某些端口？ | 直播编码器和部分刷卡机需要稳定的出站连接。 | 一位能做修改的具名负责人，以及他需要提前多久通知 |
| 活动期间如果网络中断会怎样？ | 这能让你知道到底有没有备用线路。 | 有第二条连接，或者一句坦率的“没有”，这样你可以自己带 |
“很快的 WiFi”“企业级网络”只是描述，不是答案。请继续追问，直到拿到数据。
场地宽带清单：规定、电源和进场
第二组问题涉及你在房间里能做什么。这些答案决定了能否增加额外的容量。
| 问题 | 为什么重要 | 需要警惕的信号 |
|---|---|---|
| 可以带外部路由器、接入点或 4G/5G 设备吗？ | 有些场地，尤其是大型会展中心，不允许带外部 WiFi 设备。 | “我们不太希望你们这样做”，却没有任何书面规定 |
| 我们必须使用你们的 AV 或网络供应商吗？ | 独家供应商会改变你的预算，也会改变活动当天你要对接的人。 | 从供应商的账单上才得知 |
| 房间里有有线网络端口吗？是否已开通？ | 网线是连接直播编码器或签到台最稳定的方式。 | 平面图上有端口，却没人能确认它是通的 |
| 电源在哪里？什么设备可以插在哪里？ | 接入点、交换机和路由器在各自的位置都需要电源。 | 大房间里只有沿墙才有电源 |
| 线缆可以从地面、门口或天花板走吗？ | 线缆走向以及过道处如何保护，会决定整个布局。 | 没有任何规定，直到场地经理在活动当天看到线缆 |
| 我们什么时候可以进场安装和测试？ | 测试需要在开门前把房间布置好，理想情况是前一天。 | 只能在来宾到场前一小时进场 |
| 活动当天的 IT 联系人是谁？怎么联系？ | 场地自己网络的故障，只有场地方能处理。 | 只有一个前台总机号码 |
如果某个问题没有得到回答，就把它当作答案，并按场地网络撑不起活动关键环节来规划。
要告诉场地方哪些信息，才能得到有用的回答
场地方只有知道你要带来什么，才能告诉你它的网络能不能应付。提问时请把这些一并发过去。
- 高峰现场人数，以及参会者是工作型代表（每人约 1.5–2 台设备）还是公众（每人约 1 台）
- 流程表中最繁忙的时刻：开门入场、会议休息、重要发布
- 是否有直播，以及所需上行，通常每路直播需要 10–20 Mbps 的持续上行
- 同时进行的远程演讲者或视频通话有多少路
- 需要联网的 EFTPOS 刷卡机、扫码设备和签到平板
- 需要覆盖的房间和户外区域，标注在场地自己的平面图上
- 进场、活动和撤场时间
- 你是否打算自带网络设备或备用宽带连接
实例：如何解读场地方的回答
一场 250 人的会议。场地方报告下载 200 Mbps、上传 20 Mbps，整栋楼共用，主会场有两个接入点。参会者是工作型代表，按每人 1.5 台设备计算：250 × 1.5 = 375 台设备。每台活跃设备约 0.5 Mbps，高峰下载为 375 × 0.5 = 187.5 Mbps。
单看下载，这条线路刚好够用，但别忘了它是共用的，其他房间同一时刻也会使用。容量的缺口更大：375 台设备 ÷ 每个接入点约 50 台 = 7.5，也就是需要八个接入点，而现有只有两个。最后是上行问题。主办方想做一路直播，需要 10–20 Mbps 的持续上行，而线路只有 20 Mbps，还是整栋楼共用。
结论是：场地 WiFi 可以作为来宾网络，满足轻度上网，但直播需要独立的连接，房间也需要更多接入点。下一个问题是能否带外部设备。如果可以，场地 WiFi 增强能补上容量；如果不可以，就要把这些数字交给场地指定的供应商，作为它的方案要求。
拿到场地方的回答后怎么做
回复到齐后，请按这个顺序逐项处理。
把数字与你的高峰对照
先根据活动需要多少网络带宽算出你自己最繁忙时刻的下载和上传，再把场地方的数据放在旁边比较。
决定场地网络承担什么
通常它可以应付来宾和一般浏览，而直播、支付和工作人员需要更稳定的方案。
先查规定，再规划额外设备
如果禁止带外部设备，额外容量就只能通过场地方或其供应商来解决，所以要尽早请他们提出方案。
补上缺口
可能是增加接入点、单独的网络、新的宽带连接，或 4G/5G 备用，只要场地允许。
预约测试时间
约定开门前的一个时间，那时房间已布置好，场地方的 IT 联系人也联系得上。
什么时候需要找人帮忙
如果场地方给不出数据，现场勘测或平面图评估可以测出现场的实际情况，并显示哪里覆盖不足。活动网络规划工具可以根据现场人数和场地面积给出初步估算，供你与场地方的回答对照；完整的活动 WiFi 清单则把这些问题放进整个筹备时间线里，告诉你各自该在什么时候落实。
常见问题
应该向场地方问哪些 WiFi 问题？
请问清：以 Mbps 为单位的下载和上传速度、线路是否与其他房间或租户共用、WiFi 在你的房间里支持多少台设备、是否允许带外部设备或必须使用场地指定的供应商、电源和有线端口在哪里、什么时候可以进场安装和测试，以及活动期间的 IT 联系人是谁。
场地 WiFi 够开会议用吗？
有时够。场地 WiFi 通常按日常会议设计，而不是几百位代表同时用笔记本。请把场地的数据与你自己的高峰对比：每台活跃设备下载约 0.5 Mbps，每路直播上行 10–20 Mbps，每个接入点约 50 台设备。如果差距很大，就要计划在场地网络之外补充。
我可以自带 WiFi 设备进场地吗？
这取决于场地。许多场地允许带外部路由器、接入点和 4G/5G 设备，但有些场地，尤其是大型会展中心，不允许带外部 WiFi 设备，或要求使用其指定供应商。规划前先问清，把规定拿到书面确认，并确认布线、供电和安装方面是否也有规定。
场地宽带“共用”是什么意思？
共用是指你的活动和整栋楼的其他部分用同一条宽带线路：其他宴会厅、办公室、餐厅或其他租户。宣传的速度是总量，不是你分到的份额。繁忙时段你的活动可能只能分到少得多的带宽，所以要问在你使用的时段里实际能有多少份额，或者是否可以提供独享线路。
活动前怎么检查场地 WiFi？
在与活动相近的时段去一趟，在你要用的房间里连上笔记本，分别在舞台、签到台和会场后排测速，上行和下载都要记录。空场看不出人群带来的影响，所以好的结果只能当作上限，并问问该网络应付类似活动时的表现。
活动期间场地 WiFi 出故障，谁来修？
场地自己的网络只有场地方或其网络供应商才能修，所以你需要一位具名的 IT 联系人，以及活动期间联系他的方式。如果你增加了自己的网络设备，其支持服务按方案约定，由提供方负责。无论哪种情况，开门前就要知道该打给谁。
来源
本页的规划数字只是起点，每个网络都会按实际现场确认。
